Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Mercado Fino se preocupa com a sua privacidade e respeita a proteção de seus dados. O cumprimento da legislação relativa a proteção de dados apresenta-se como uma prioridade, o que se reafirma com a presente política da privacidade.

O Mercado Fino adota todas as medidas necessárias para assegurar que os dados pessoais de terceiros que estão sob sua guarda sejam tratados de forma segura e de acordo com a legislação aplicável.

Esta política de privacidade online descreve quais tipos de informações coletamos por meio de nosso website, como essas informações são tratadas e com quem são compartilhadas, visando a total transparência entre o Mercado Fino e você, internauta/usuário (a).

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

O Mercado Fino, por meio deste website, oferece aos seus visitantes uma gama de serviços, informações e ofertas de produtos e serviços. Para ter acesso a esses serviços ou ofertas, ou, ainda, no intuito de conhecer suas opiniões ou simplesmente melhorar a experiência de navegação do visitante deste website, o Mercado Fino sugere o cadastramento do usuário/internauta através de formulários de website. Ao fornecer informações cadastrais e preferências nestes formulários, incluindo dados pessoais e, consentindo com o uso destas informações pelo Mercado Fino através de campo check-box (doravante denominado “opt-in”), lembre-se de que você está autorizando o Mercado Fino, a utilizar os seus dados para a finalidade descrita nesses consentimentos e em conformidade com esta Política de Privacidade.

A Política de Privacidade do uso deste website, assim como a utilização, proteção e destinação das informações encontram-se descritas a seguir. Caso você não concorde com os termos deste instrumento, não prossiga com o preenchimento do campo check-box de consentimento e, principalmente, NÃO FORNEÇA E NÃO AUTORIZE O USO, TRATAMENTO E COMPARTILHAMENTO das informações que lhes forem solicitadas nos formulários. Saiba também que, a qualquer momento após fornecer os dados ou consentido com seu uso, você poderá solicitar a retirada dos seus dados de nosso banco de dados, ou retirar o seu consentimento para utilização dos seus dados.

Todas as informações solicitadas neste website e fornecidas por você serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas exclusivamente pelo Mercado Fino e outras empresas do mesmo grupo econômico, respeitando as disposições legais aplicáveis, com o objetivo principal de melhor adequar os nossos produtos e serviços ao perfil de seus usuários.

O Mercado Fino mantém sistemas de segurança para proteção contra invasões, hackers, crackers e outros, seguindo os melhores padrões de mercado e estará constantemente verificando os seus níveis de segurança. O Mercado Fino esclarece que suas informações poderão ser utilizadas para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, quando solicitadas pela administração pública ou em procedimento judicial/extrajudicial, quando necessário para atender aos interesses do titular dos dados ou para sua proteção pessoal, para contato sobre pesquisas de satisfação para verificarmos a qualidade do atendimento e serviços prestados, para outros fins previstos na legislação ou, ainda, em outros casos, mediante autorização prévia do titular dos dados.

QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Em nosso website, coletamos apenas as informações fornecidas por você através das opções: “Suporte”, “Chat”, “Fale Conosco”, “chatwhats” (solução de interação com o usuário via comunicação remota, utilizando computadores ligados à internet e/ou sistemas de comunicação digital, por meio de mensagens, áudio ou vídeo, em tempo real) e outras opções, por meio de formulários ou e-mails enviados pelo website. Ou seja, além dos conteúdos das mensagens também coletamos as informações cadastrais como nome, e-mail, orçamentos/venda (carrinho de compra), telefone para contato, CPF,  preenchidos por você. As informações são recolhidas para responder às suas dúvidas/informações/ reclamações/sugestões e necessidades, como envio de newsletter, programa de relacionamento, agendamento de teste drive e demais produtos ou serviços ofertados.

QUANDO VOCÊ FORNECE INFORMAÇÕES CADASTRAIS E/OU PESSOAIS NESTE SITE, VOCÊ ESTÁ AUTORIZANDO O MERCADO FINO. A UTILIZAR SUAS INFORMAÇÕES EM CONFORMIDADE COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

A veracidade dos dados fornecidos é de suma importância e depende de você. Verifique seus dados antes de nos enviar, pois será por meio destes que o Mercado Fino o contatará. Assim, você é o responsável pelas declarações prestadas e que vierem a causar prejuízos a si mesmo, o Mercado Fino e/ou a terceiros.

COOKIES

Durante sua visita em nosso site, podemos recolher por meio de cookies informação sobre você. O “cookie” não nos permite identificá-lo pessoalmente, mas de forma geral, ele permite gravar informações relativas à navegação do seu computador ou celular em nosso site a fim de que possamos te proporcionar uma melhor experiência, bem como ofertar produtos e serviços que sejam do seu interesse. Lembrando que você pode escolher não aceitar os cookies em suas configurações de navegador, nas preferências de cookies. Mas sem eles, alertamos que a funcionalidade dos serviços oferecidos em nosso site pode ser afetada.

OUTRAS APLICAÇÕES

Lembre-se que ao acessar plataformas e aplicativos de terceiros por meio do website (ex. links do facebook, twitter, youtube, instagram, whatsapp e outros), você passa a se submeter à política de privacidade da aplicação acessada, de modo que a presente política não se aplica aos dados pessoais coletados ou por você compartilhados nessas aplicações.

QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

As informações que forem comunicadas por meio deste website serão tratadas como

confidenciais e poderão ser utilizadas pelo Mercado Fino e compartilhadas livremente com outras empresas do mesmo grupo econômico, respeitando as disposições legais aplicáveis, com o objetivo principal de melhor adequar os nossos produtos e serviços ao perfil de seus usuários.

Desta forma, o Mercado Fino declara que seus dados pessoais serão tratados somente e, em casos específicos, pelas outras empresas do grupo.

HÁ COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS?

O Mercado Fino informa que compartilha informações pessoais ou de navegação, coletadas em seu website, com terceiros. Informamos que os terceiros com quem compartilhamos seus dados são o Banco Gerencianet e nossos fornecedores devidamente contratados, listados abaixo, com a finalidade de ofertar-lhe produtos e serviços com mais assertividade, bem como de atender suas solicitações e necessidades.

- GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. | CNPJ: 06.990.590/0001-23

- FACEBOOK SERVIÇOS ONLINE DO BRASIL LTDA. | CNPJ: 13.347.016/0001-17

- GERENCIANET | CNPJ 09.089.356/0001-18

Desta forma, buscando maior transparência entre o Mercado Fino e você, internauta/usuário.

O Mercado Fino solicita a todos os seus fornecedores a internalização desta política em suas próprias Políticas de Privacidade, contudo, não pode assegurar que tal internalização será efetivamente concretizada.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações compartilhas com o Mercado Fino são indispensáveis para fornecer as respostas solicitadas por você por meio de nosso website.

De forma simplificada, as informações recolhidas são utilizadas para as seguintes finalidades:

O Mercado Fino garante que coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para prosseguir com o tratamento dos dados em conformidade com a finalidade veiculada. Além disso, você tem o direito de escolher compartilhar ou não seus dados pessoais com o Mercado Fino, contudo, informamos que em nossos formulários, estão indicadas informações obrigatórias para utilização dos serviços em nosso website.

A informação é obrigatória, pois é indispensável para a execução do contrato ou para  responder a uma solicitação, ou também para cumprirmos com as nossas obrigações legais. Portanto, caso não concorde em compartilhar as informações obrigatórias, não será possível responder às suas solicitações.

Ademais, caso você não concorde com os termos deste instrumento, não prossiga e,

principalmente, NÃO FORNEÇA E NÃO AUTORIZE O TRATAMENTO E/OU COMPARTILHAMENTO das informações que lhes forem solicitadas. Todas as informações solicitadas neste website serão utilizadas exclusivamente pelo Mercado Fino.

Em telas de cadastro existirá um campo perguntando ao cliente se concorda ou não em receber informações sobre o Mercado Fino, seus produtos e serviços. Caso você não queira autorizar o envio de e-mail para seu endereço eletrônico com essas informações, deverá responder negativamente à pergunta formulada. Se você não proceder assim, o Mercado Fino estará autorizado a oficialmente a utilizar esta forma de comunicação.

O Mercado Fino mantém sistemas de segurança física e lógica para proteção contra

invasões, hackers, crackers e outros, seguindo os melhores padrões de mercado e estará constantemente verificando o nível de segurança destes. O Mercado Fino esclarece que suas informações poderão ser utilizadas para contato sobre pesquisas de satisfação para verificarmos a qualidade do atendimento e serviços prestados.

As informações que você compartilhar, em especial aquelas referentes ao cadastro e a pesquisa de perfil, serão utilizadas para oferecer produtos e serviços adaptados às suas preferências por meio das comunicações de marketing, e somente serão utilizadas para essa finalidade mediante seu consentimento prévio.

É POSSÍVEL REVOGAR O CONSENTIMENTO FORNECIDO ANTERIORMENTE?

O Mercado Fino informa que o consentimento fornecido por você pode ser revogado, a qualquer momento, mediante solicitação.

O titular poderá retirar os consentimentos prestados a qualquer momento, sem que, no entanto, torne ilegítimo o tratamento de dados realizado com base nesse consentimento até a data em que os mesmos sejam retirados.

No caso da newsletter, o titular poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento, bastando clicar no local indicado no fim do e-mail, ou entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Mercado Fino, por e-mail (suporte@mercadofino.com.br).

DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

O Mercado Fino não mantém seus dados pessoais além do tempo necessário para

cumprimento da finalidade para o qual foi coletado, conforme determina a legislação aplicável.

Para determinar o prazo de conservação dos seus dados pessoais utilizamos os seguintes critérios:

· O tempo necessário para responder à sua solicitação;

· O período de tempo em que a sua conta de usuário estiver ativa;

· A sua reação às nossas comunicações de marketing - tendo em vista a necessidade de se manter um registro de suas interações conosco, para efeito de gestão da nossa relação comercial;

· As nossas obrigações legais;

· O prazo de 5 anos para dados coletados através de cookies.

QUEM PODE ACESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Seus dados pessoais serão compartilhados com as demais empresas do Mercado Fino somente para as seguintes finalidades:

· Enviar-lhe promoções de joias;

· Enviar-lhe orçamentos;

· Enviar-lhe informações sobre joias e ficha técnica;

· Enviar-lhe informações gerais.

O Mercado Fino informa também que o armazenamento dos seus dados pessoais ocorre principalmente em servidores localizados no Brasil.

AUTORIDADE PÚBLICA

O Mercado Fino somente disponibilizará seus dados às Autoridades Públicas quando a requisição para tanto for feita nos moldes da legislação. Não efetuamos essa entrega de forma excessiva, ou quando não estiver em conformidade com as determinações legais.

MENORES DE IDADE

Este website e demais canais oficiais de comunicação mantidos pelo Mercado Fino não coletam informações pessoais de ou sobre qualquer pessoa menor de idade, sendo necessário ter 18 anos ou mais para cadastro e interações.

OS SEUS DIREITOS

O Mercado Fino permite, por parte de cliente e usuários, todos os direitos relativos ao tratamento de seus dados pessoais previstos na legislação, principalmente os seguintes:

• Solicita a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados que o Mercado Fino possui sobre você;

• Solicitar a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais existentes em nosso banco de dados e dos nossos parceiros, exceto nas hipóteses em que esse direito possa ser limitado conforme determina a lei;

• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua solicitação;

• Retirar, a qualquer momento, o seu consentimento, para os fins para os quais este foi obtido.

Se você deseja exercer algum dos seus direitos em relação às suas informações pessoais ou se tiver alguma dúvida sobre como usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio da área de Contato deste website ou por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente Mercado Fino:

E-mail:

suporte@mercadofino.com.br

Telefone:

(17) 99153-9095

Endereço:

Rua Theotônio Monteiro de Barros Filhos, 135, Mançor Daud, São José do Rio Preto - SP

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

A legislação aplicável para dirimir e resolver qualquer eventual litígio decorrente do uso ou má interpretação deste website será a legislação Brasileira.

FORO

Fica eleito o foro da comarca de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, para dirimir e resolver eventuais demandas judiciais decorrentes do uso, má interpretação deste website.

ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política de privacidade está sujeita a alterações regulares para garantir que esteja atualizada com o uso de suas informações pessoais e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de revisar esta política de privacidade, a qualquer tempo, seja pela utilização de novas tecnologias ou sempre que o Mercado Fino entender necessário. A política de privacidade atualizada será publicada em nosso website, motivo pelos qual recomendamos periodicamente verifica-la.